Заявитель вправе:

  1. на обеспечение конфиденциальности информации, предоставляемой органу по сертификации при проведении работ по подтверждению соответствия;
  2. на доступность услуг ОС, деятельность которых находится в области аккредитации ОС;
  3. выбирать форму и схему подтверждения соответствия;
  4. обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на объекты (продукция, система менеджмента качества), которую заявитель намеревается сертифицировать или зарегистрировать декларацию о соответствии;
  5. обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  6. использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов;
  7. проверять ход и качество работ, предусмотренных договором с органом по сертификации, без вмешательства в оперативно-хозяйственную деятельность органа по сертификации;
  8. подать апелляцию, жалобу, претензию к органу по сертификации в установленном законодательством порядке;
  9. предъявлять претензии только в той части услуги, на которую был заключен договор.

 

Заявитель обязан:

  1. оформлять заявку на сертификацию и/или заявление на проведение регистрации декларации о соответствии по форме органа по сертификации;
  2. обеспечивать соответствие продукции требованиям нормативных документов;
  3. соблюдать «Правила ОС, направленные на обеспечение выполнения условий заявителями при проведении работ по сертификации»;

    выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;

  4. указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии;
  5. предъявлять в органы государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов, а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов (декларацию о соответствии, сертификат соответствия или их копии) либо регистрационный номер сертификата соответствия или декларации о соответствии;
  6. не оказывать давления на работников ОС при оказании услуг;
  7. приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено либо прекращено;
  8. извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства сертифицированной продукции;
  9. приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям технических регламентов, на основании решений органов государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов;
  10. приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  11. предоставить с заявкой/заявлением на оказание услуг заверенные в установленном порядке документы, необходимые для оказания услуг;
  12. своевременно производить оплату согласно заключенному договору;
  13. выполнять требования органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию продукции в средствах массовой информации;
  14. обеспечить доступ работникам ОС на территорию предприятия (организации) в соответствии со схемой сертификации.